Preguntas frecuentes

¿Hacéis cambios de talla o solo devoluciones?

Ofrecemos tanto cambios de talla como devoluciones. Puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un cambio o una devolución dentro de nuestro período de garantía.

¿Cuándo reponéis los productos agotados?

Nuestras colecciones son limitadas. Traemos un número limitado de unidades de cada prenda. Cuando se agotan, no siempre vuelven.

Si ves tu talla disponible, te recomendamos no dejarlo para más adelante. Si está agotado, puedes contactar con nosotras para enterarte su habrá reposición.

¿Hacéis envíos a Canarias?

¡ Sí, somos una marca canaria y estamos ubicadas en Canarias ! Los pedidos hechos en Tenerife puedes recogerlos en nuestro showroom sin coste alguno, indicando en el carrito "Recogida en tienda". Una vez hecha la compra, nos pondremos en contacto vía whatsapp para coordinar la recogida. Es importante que indiques tu número de teléfono en los datos del pedido

Los pedidos en Canarias suelen entregarse en 24-48 h

¿ Enviáis a Península? ¿ Hay aduanas DUA/IVA?

Sí, enviamos a Península. Como el pedido sale desde Canarias, puedes pasar por aduanas y aplicarse DUA y el IVA correspondiente, según el importe del pedido.

Estos cargos son externos a SiS (los gestiona Correos/Aduanas) y, si aplican, se abonan a parte del precio del producto.

Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te orientamos para que no haya ningún problema al realizar tu pedido