Política de envío
PRECIOS
Los precios de nuestra tienda web NO incluyen el IVA para España y para particulares dentro de la Unión Europea.
- El IVA estimado de los productos se calculará en la pantalla de pago
Los envíos serán preparados en un plazo de 24 a 72h, pero pueden sufrir cualquier retraso por parte de la compañía de transporte y no podemos hacernos responsables de los tiempos de entrega.
Les ayudaremos en todo el proceso de demora del paquete hasta solucionar el problema en el caso de que lo haya.
Sábados, domingos y festivos no enviamos paquetes por lo tanto estos sufrirán “un retraso”. Campañas de Navidad, lanzamientos de colecciones o rebajas también pueden sufrir retrasos.
Ejemplo:
Si haces un pedido viernes por la tarde no lo prepararemos hasta el lunes. El lunes empieza el plazo de tiempo de entrega de las (24-72h)
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén ubicado en Canarias.
Los pedidos de SiS ATHLEISURE se envían y entregan en días laborables. Por motivos de seguridad, SiS ATHLEISURE no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
COSTOS DE ENVIO
Los gastos de envío se establecerán según nuestras tarifas de transporte y dependerán del tamaño, peso y dimensiones del paquete y la ubicación de entrega del pedido y se mostrarán y calcularán en la pantalla de pago.
TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Los envíos serán preparados en un plazo de 24 a 72h pero pueden sufrir cualquier retraso por parte de la compañía de transporte y no podemos hacernos responsables de los tiempos de entrega.
El procesamiento de pedidos se realizará de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora española (los pedidos no se procesan los fines de semana ni los días festivos importantes). Tenga en cuenta que este plazo puede extenderse durante feriados, lanzamientos, reabastecimientos, lanzamientos de ediciones limitadas y promociones.Nota: Los tiempos de procesamiento de pedidos y los tiempos de envío son diferentes.-
Pedidos dentro de España: 2-5 días hábiles
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Una vez que se haya enviado el pedido, recibirá un correo electrónico que incluirá el número de seguimiento del transportista de su pedido. Asegúrese de realizar el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que le proporcionamos. No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Si su paquete se ha perdido o ha sido robado, comuníquese con el transportista según el número de seguimiento proporcionado para obtener más ayuda e información.
RETRASOS
SiS ATHLEISURE no se hace responsable de los retrasos en el envío o la entrega debido a eventos naturales o incontrolables. Además, SiS ATHLEISURE Athletics no se hace responsable de los retrasos relacionados con el servicio de mensajería (como el despacho de aduanas). Lamentablemente, no tenemos control sobre estos retrasos. El tiempo de tránsito no incluye sábados, domingos ni feriados.
ENVIO COMPLETADO
Cada entrega se considera realizada desde el momento en que SiS ATHLEISURE pone el producto a disposición del comprador, lo que es posible gracias al sistema de control utilizado por la empresa de mensajería cuando el estado del pedido cambia a “completado” o “entregado”.
INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Si tiene preguntas sobre esta Política de envío, comuníquese con nosotros a sisathleisure@gmail.com
CANCELAR/ACTUALIZAR PEDIDO
• Todos los detalles del pedido son definitivos una vez que se completa el pedido del cliente.
• No podemos garantizar que se puedan realizar actualizaciones de dirección o tamaño del artículo una vez enviado el pedido.
• Para cancelar un pedido, comuníquese con sisathleisure@gmail.com lo antes posible, pero no podemos garantizar que el pedido se reciba antes de su envío.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se acepta o rechaza. Este proceso puede demorar hasta 5 días hábiles a partir de la fecha en que la información de seguimiento de la devolución muestre "Entregado".
• Si su devolución es aceptada, su reembolso se procesará y se aplicará al método de pago original.
• Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar entre 7 y 20 días hábiles en aparecer en su cuenta bancaria debido a los diferentes tiempos de procesamiento de las organizaciones financieras.